Produktionsledare för incidenthantering

Erfarenhet

Prioritet

Till vår kund söker vi en Produktionsledare för incidenthantering

Arbetsuppgifter
- Under 7-8 månader ersätta en resurs som skall vara pappaledig.
- Vara gränssnittet mellan kund och åtagande leverantör, gällande incidenter och produktionsstörningar avseende en Internetbank.
- Ta emot och hantera akuta felrapporter som kommer in från kunden.
- Hantera vilka incidenter som skall hanteras av produktionsteamet och utvecklingsteamet.
- Överlägga tillsammans med Produktägare om klassificering av incident.
- Ta ev. akutmöten med kunden och i förekommande fall andra underleverantörer.
- Leder och planerar arbetet i produktionsteamet.
- Planerar in prodfixar med teamet och kunden.
- Tar fram leveransspecar för rättningar/justeringar.
- Ansvarar för beredskapsplanen.
- Beställer och ser till att sätta upp nödvändiga miljöer. Som ett självförsörjande team tar vi hand om våra miljöer (prodfix miljö), den vanliga förvaltningen och CM grupperingen tar hand om övriga miljöer.
- Mäter och följer upp arbetet. Rapporterar status regelbundet till banken.

Kompetenskrav
- Tidigare vana från motsvarande roller.
- Erfarenhet från produktionsmiljöer / driftsmiljöer.
- Rollen är mycket utåtriktad och ställer höga krav på den person som tar ansvar som produktionsledare.
- Stor vana att hantera resurser i teamet på ett positivt sätt.
- Smidighet i arbetet med andra människor.

Ansök direkt på www.workson.se med följande:
- Uppdaterad CV/konsultprofil
- Timpris, exklusive moms
- Minst 2 referenser
- Information när du är tillgänglig
- Motivering varför just du är lämpad för uppdraget